Conta Suspensa/Congelada na Shopee? Cada Dia Parado é Dinheiro Perdido

Sua loja está bloqueada, as vendas pararam e o faturamento despencou. Entenda como reverter a suspensão e recuperar seu negócio antes que o prejuízo seja irreversível.

Principais motivos que levam a suspensão da sua loja na Shopee

Cada dia com a conta suspensa significa vendas perdidas, clientes frustrados e prejuízo crescente. Estes são os principais motivos que podem ter causado o bloqueio da sua conta e que precisam ser revertidos com rapidez para proteger seu negócio.

As Consequências Graves da Suspensão da Sua Conta

A suspensão, o banimento ou o congelamento da conta na Shopee não é um simples contratempo. Trata-se de uma violação séria dos direitos do vendedor, que desestabiliza a vida financeira da empresa, compromete o sustento da família, ameaça o emprego dos seus funcionários.

Seus Direitos Contra a Suspensão, o Banimento ou o Congelamento da Conta

A Shopee não pode suspender, banir ou congelar a conta de forma arbitrária, sem apresentar provas concretas e sem garantir ao vendedor real oportunidade de defesa.
Casos como a aplicação genérica do Termo e Condições 5.3, sem qualquer detalhamento, representam não apenas abuso, mas uma violação grave do direito do vendedor.

Casos Reais de Vendedores com o Seu Problema

A seguir, alguns exemplos de clientes que nos procuraram com situações semelhantes à sua e que tiveram a conta desbloqueada e os prejuízos reparados:

Matheus Giron

Tive um problema com produtos no armazém do marketplace e a Giacaglia foi o único escritório referência que encontrei para ajudar com meu caso. Mesmo sendo do Rio de Janeiro a distância física não foi um impeditivo! O caso foi resolvido com sucesso e meus produtos foram reavidos. Recomendo e utilizaria os serviços novamente!

Barbershopp62

Excelente atendimento, profissionais dedicados e atenciosos. Não é o tipo de escritório que vende falácias a fim de conseguir o cliente com promessas impossíveis. Os doutores são íntegros, e foram sinceros com relação ao meu caso, brigaram pela minha causa e alcançamos um resultado além do que eu esperava.

Rafael BurQ

Tive minha conta da Shopee bloqueada, apresentei todos os documentos que a Shopee solicitou e mesmo assim a conta não foi desbloqueada, após inúmeros protocolos e e-mail na tentativa de desbloquear a conta, não nos restou alternativa que não fosse acionar a justiça. Para isso contratamos o escritório Giacaglia Advogados que é especialista nesse tipo de ação. E hoje conseguimos desbloquear a conta liminarmente, graças aos esforços do corpo de advogados da Giacaglia.

Quem Somos

Desde 2017 atuamos de forma especializada em ações judiciais voltadas ao desbloqueio de contas de vendedores em marketplaces, com foco na Shopee. Ao longo desses anos, conquistamos decisões judiciais determinando o desbloqueio imediato de contas, a liberação de valores retidos e a condenação da plataforma ao pagamento de indenizações por lucros cessantes e danos morais.

Nosso trabalho é pautado em estratégia jurídica precisa e fundamentada em jurisprudência atualizada, sempre direcionada para proteger o negócio e a reputação do vendedor. Sabemos que a paralisação das vendas compromete não apenas a operação da empresa, mas também o sustento do empreendedor, de sua família e de seus colaboradores.

Cada caso é tratado de forma personalizada, com análise minuciosa dos fatos e provas, buscando sempre a solução mais rápida e efetiva dentro da legalidade. Nosso compromisso é assegurar que o cliente retome sua atividade com segurança, estabilidade e plena capacidade de competir no marketplace.

Entendemos a gravidade de cada dia sem vender e trabalhamos para que nossos clientes voltem a operar com segurança e reputação preservada.

Perguntas Frequentes de Vendedores com Conta Suspensa na Shopee

A Shopee pode suspender/congelar minha conta sem apresentar provas?

Não. A plataforma deve indicar o motivo específico e possibilitar que o vendedor apresente defesa. Quando isso não ocorre ou é feita de forma genérica, trata-se de prática abusiva que pode ser revertida judicialmente.

Quanto tempo demora para desbloquear minha conta?

Depende do caso, mas com pedido liminar na Justiça é possível conseguir o desbloqueio em poucos dias, restabelecendo rapidamente suas vendas e acesso à plataforma.

É possível liberar o dinheiro que está retido na minha conta Shopee?

Sim. Podemos solicitar judicialmente a liberação imediata dos valores já apurados, garantindo fôlego financeiro para manter seu negócio funcionando.

Posso recuperar minha reputação e status de vendedor indicado?

Sim. Se você já tinha selo de “vendedor indicado”, podemos pleitear que ele seja mantido ou devolvido, assim como preservar ou restaurar suas métricas.

Tenho direito a indenização?

Sim. É possível buscar indenização pelos prejuízos financeiros (vendas perdidas) e pelo dano à reputação causado pelo bloqueio indevido da conta.

Contato

Nossas Unidades

São Paulo

Avenida Paulista, 575,Conjunto 1903Bela Vista São Paulo – SPCEP: 01311 – 911

Santo André

Rua Laura, 262, 6º andarCentro – Santo André – SPCEP: 09040-240

Conta Suspensa/Congelada na Shopee? Cada Dia Parado é Dinheiro Perdido

Sua loja está bloqueada, as vendas pararam e o faturamento despencou. Entenda como reverter a suspensão e recuperar seu negócio antes que o prejuízo seja irreversível.

Principais motivos que levam a suspensão da sua loja na Shopee

Violação do Item 5.3

Produtos Proibidos ou Irregulares

Fraude ou Atividade Incomum

Violação de Propriedade Intelectual

Erros ou Divergências Cadastrais

Reputação e Cancelamentos

As Consequências Graves da Suspensão da Sua Conta

Fim das Vendas na Plataforma

Perda de Indicação e Reputação

Bloqueio de Valores e Estoque Parado

Seus Direitos Contra a Suspensão, o Banimento ou o Congelamento da Conta

Desbloqueio imediato da conta de vendedor com pedido liminar.

Liberação dos valores retidos

Retorno da Conta ao Estado Anterior ao Bloqueio